Zwroty i reklamacje

Jak postępować w przypadku reklamacji zamówionego towaru

Czy zamówiony przez Państwa towar ma wadę? Reklamację można zgłosić w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu.

Zwrot towaru
do 30 dni

W przypadku reklamacji towaru koszty transportu ponosimy my.

99% reklamacji rozwiązujemy do 10 dni

Reklamację należy zgłosić bez zbędnej zwłoki, natychmiast po wykryciu wady towaru. Za wadę nie uznaje się zmiany stanu towaru wynikającej z jego normalnego zużycia, nieprawidłowego użytkowania lub jakiegokolwiek uszkodzenia spowodowanego przez użytkownika.

Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od momentu przyjęcia reklamowanego towaru.

Jak postępować w przypadku zwrotu towaru niespełniającego wymagań

Czy zakupiony towar nie odpowiada Państwu pod względem rozmiaru lub koloru albo po prostu nie przypadł Państwu do gustu? Nie ma sprawy! Mają Państwo 30 dni od otrzymania przesyłki na zwrot towaru.

Towar, który ma zostać zwrócony, musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony. Towar nie może nosić śladów użytkowania ani prania. Towar nie podlega zwrotowi, jeśli jest to produkt uszyty na wymiar (na podstawie podanych przez Państwa wymiarów) lub jeśli jest to materiał cięty na metry.